SERVICE PLATINUM – Travel planner Malaisie – Voyage sur mesure Malaisie (+hôtel et vol)

Pour qui est destiné ce service PLATINUM ?

Vous souhaitez partir en vacances en Malaisie et vous souhaitez bénéficier de notre expérience en Malaisie pour créer un circuit en Malaisie SUR MESURE.

Ce service conviendra aux profils suivants :

1. Ceux qui ne sont jamais venus en Malaisie : c'est votre première fois en Malaisie, alors ce service est parfait pour vous.
2. Ceux qui connaissent déjà la Malaisie, mais qui ne souhaitent pas perdre de temps, dans les recherches, et qui souhaitent obtenir les meilleurs conseils rapidement.

Présentation de service sur mesure

Notre service platinum permet de créer un circuit sur mesure en Malaisie. 
À travers un premier échange téléphonique (45 minutes maximum), nous vous proposerons un circuit adapté à votre situation personnelle, et à vos envies. 

Nous prendrons en compte vos demandes personnelles, et de votre budget pour vous proposer un circuit en Malaisie. 

Afin de pouvoir préparer ce voyage personnalisé, il faudra nous partager vos informations personnelles que vous jugerez utiles comme par exemple :

• Vous voyagez seul en sac à dos ? en famille ? en groupe ? avec des amis ? avec des enfants ou un nouveau-né ?
• Êtes-vous déjà venu en Malaisie ?
• Avez-vous des dates fixes ou flexibles ? 
• Êtes-vous plus attiré par des plages, îles ou plutôt les villes, ou les deux ?
• Êtes-vous sportif ?
• Quelles sont vos limites au niveau du budget ?

Comment ça se passe ?

Après avoir passé commande, voici les différentes étapes de ce service :

1. Nous vous contacterons, dans un premier temps, par mail, sous 48-72h maximum.
2. Nous fixerons une date pour notre premier échange par écran partagé (par Zoom ou Google Meet), sans limite de temps. Nous écouterons votre projet et répondrons à toutes vos questions en rapport avec les vacances en Malaisie. Cet échange se fera par écran partagé. Nous vous décrirons les différents circuits possibles, selon votre situation, sur une carte de la Malaisie. Vous pourrez ainsi mieux visualiser votre projet de voyage en Malaisie.
3. Après ce premier échange, nous vous préparerons le circuits choisi. Nous vous enverrons ce circuit par mail et/ou Whatsapp, puis vous validerez votre choix. Nous échangerons jusqu'à trouver le meilleur des circuits.
4. Après validation du circuit, nous passerons à l'étape de recherches d'hôtels, qui se rapprocheraient au mieux de vos critères. En fonction de vos critères et des disponibilités, plusieurs hôtels pourraient vous être proposés. Cette étape se fait manuellement : nous recherchons nous-mêmes les différents logements pour vous.
5. Enfin, nous ferons une recherche des différents vols entre les différents points de votre circuit, si nécessaire. Si vous préférez vous déplacer en train / bus, nous vous communiquerons les différents sites de réservation, en Malaisie.
6. Pour terminer, vous recevrez un fichier unique, au format pdf, avec nos conseils personnalisés et votre circuit.
7. Nous resterons joignables à tout moment, dans la mesure du possible, avant et pendant votre séjour.

Ce que notre service inclut

Ce service inclut :

• Échanges téléphoniques, sans limite de temps + 1 échange vidéo partagée.
• Un fichier au format PDF, créé uniquement pour vous, avec le récapitulatif de votre circuit et nos conseils.

En option : le service BAGAGE pour voyager léger !

Nous proposons, en option, de garder jusqu'à 2 bagages (taille maximum 81 cm - 138L, équivalent au Samsonite S'cure Spinner XL), jusqu'à 30 jours dans nos locaux.
Ce service vous sera très utile si vous souhaitez partir sur les îles de Malaisie, avec le strict minimum :

• Vous gagnerez en confort.
• Vous voyagerez léger.
• Vous paierez votre billet d'avion moins cher car vous aurez moins de bagages.

Ce service est optionnel, et inclus la collecte de vos bagages, sur Kuala Lumpur, mais également la livraison, à votre retour, à votre hôtel ou lieu de résidence, sur Kuala Lumpur.
Attention, ce service est disponible uniquement sous réserve de disponibilité : vous pouvez nous contacter au préalable avec vos dates et nous pourrons vérifier ensemble.

Ce que notre service n'inclut pas

Ce service n'inclut pas les points suivants :

• Une aide à la carte. Nous nous engageons à vous aider pour préparer votre voyage en Malaisie, avant votre départ. Notre service d'aide concerne cette étape primordiale avant votre arrivée. Nous ne pouvons pas vous proposer une aide à la carte une fois sur place, en Malaisie.
  Cependant, nous ferons au mieux pour vous répondre, en cas d'urgence, dans la mesure de notre possible.
• Un programme de vos activités et restaurants, au jour le jour : nous ne nous occupons pas de votre programme d'activités de chaque jour. Nous proposerons une sélection d'activités sur chaque lieu du circuit, mais nous ne pouvons pas vous communiquer un planning car vos journées dépendront de plusieurs paramètres indépendants de notre volonté (météo, forme, motivation et envies personnelles, etc.).
• Toutes les démarches administratives. Tout ce qui concerne le visa, le passeport, les documents nécessaires, etc. Vous devez effectuer les vérifications de votre côté. Nous ne pourrons pas faire ces vérifications, vu que la législation peut être différente d'un pays à un autre, d'une situation à une autre.
  Cependant, si vous êtes de nationalité française, il suffit d'avoir un passeport avec une date d'expiration supérieure à la date de retour.
• Tous les frais engendrés par votre voyage.

Conditions minimales requises pour ce service

Matérielles et logicielles

Nous échangerons à travers Whatsapp, Google Meet, et à travers mails.
Il sera indispensable de savoir utiliser ces canaux de communication.
Il sera indispensable d'avoir un ordinateur avec les logiciels PDF Acrobat Reader, et Microsoft Word / Excel.

Disponibilité et implication personnelles

Notre service a pour vocation de vous aider au maximum dans la préparation de votre futur voyage en Malaisie.
Nous nous engageons à créer un circuit avec les grandes étapes, basé sur vos critères personnels.
Créer un voyage sur mesure demande beaucoup de temps, que cela soit pour vous ou pour nous.
Il sera INDISPENSABLE d'avoir suffisamment de temps personnel pour préparer ce voyage en amont.
Ce service est basé sur des échanges mutuels, sur plusieurs jours voire semaines, jusqu'à trouver le meilleur circuit.
Toutes les questions concernant votre futur voyage doivent être posées suffisamment de temps avant le jour J du départ.
N'attendez pas le dernier moment, ou pire, d'arriver sur place pour poser des questions.
Chaque voyageur est différent, chaque voyageur a des besoins différents, nous ne pourrons pas tout anticiper à votre place.

Ce service ne convient pas aux personnes suivantes

Notre service ne conviendra pas aux futurs voyageurs suivants :

• ceux qui cherchent un circuit personnalisé, avec toutes les activités / restaurants, au jour le jour.
• ceux qui n'ont pas la capacité (par exemple, par manque de temps et / ou de connaissance) pour préparer un minimum, un voyage. Certaines démarches et préparations, avant un long voyage, impliquent de votre temps et de vos efforts personnels.
• ceux qui n'ont pas suffisamment de budget : nous ne pouvons pas faire de "miracles". Pour voyager, il faut avoir un minimum de budget.
  Ce budget grimpe encore plus si vos critères sont élevés (proximité du centre ou des lieux d'intérêts, piscine, piscine privée, villa privée, etc.)

Si vous faites parti de ces voyageurs, cela ne voudrait pas dire que vous ne pourrez pas voyager vers la Malaisie.
Mais nous vous recommandons plutôt de vous orienter vers les agences de voyage classiques, avec des forfaits tout compris.

Nos conseils pour préparer votre voyage Malaisie

Nous vous conseillons de préparer toutes vos questions en avance. 
Bien sûr, nous vous recommandons de consulter notre site internet vivreenmalaisie.com ainsi que notre chaîne Youtube vivreenmalaisie pour obtenir le plus d'informations possibles.

Pensez toujours à réserver en avance pour tenter d'obtenir les meilleurs tarifs au niveau des hôtels et des vols.